Salgsvilkår

ARTIKEL 1 - Anvendelsesområde

Disse generelle salgsbetingelser (herefter benævnt "GTC") gælder uden begrænsning eller forbehold for alle salg indgået af Sælger med ikke-professionelle købere ("Kunderne" eller "Kunden"), der ønsker at købe de produkter, der udbydes til salg ("Produkterne") af Sælger på hjemmesiden. https://nordlysfurniture.com/.

Produkterne, der udbydes til salg på siden, er følgende: Trendy, autentiske og holdbare møbler

Produkternes vigtigste egenskaber, herunder specifikationer, illustrationer og angivelser af dimensioner eller kapacitet, præsenteres på hjemmesiden. https://nordlysfurniture.com/ Dette er, hvad kunden skal være opmærksom på, inden han bestiller.

Valg og køb af et Produkt er Kundens eneste ansvar.

Produkttilbud er afhængige af tilgængelighed, som angivet ved ordreafgivelse.

Disse vilkår og betingelser er tilgængelige til enhver tid på hjemmesiden. https://nordlysfurniture.com/ og har forrang over ethvert andet dokument.

Kunden erklærer at have læst og accepteret disse vilkår og betingelser ved at markere den dertil beregnede boks, inden kunden fortsætter med online bestillingsprocessen på hjemmesiden. https://nordlysfurniture.com/.

Medmindre andet bevises, udgør de data, der er registreret i Sælgers computersystem, bevis for alle transaktioner, der er indgået med Kunden.

Sælgers kontaktoplysninger er som følger:

NORDLYS, SAS
Aktiekapital på 40.000 EUR
Registreret i Marseilles handels- og selskabsregister under nummer 900604612
352 Avenue du Prado, Le Magellan, 13008 Marseille
Momsnummer inden for EU FR01900604612

Produkterne præsenteret på siden https://nordlysfurniture.com/ udbydes til salg i følgende områder:

Tyskland, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Tjekkiet, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige, Storbritannien, Schweiz.

I tilfælde af en ordre til et andet land end Frankrig, er Kunden importør af det/de pågældende Produkt(er).

For alle produkter, der sendes uden for Den Europæiske Union og franske oversøiske territorier, beregnes prisen automatisk eksklusive skatter på fakturaen.

Told, lokale skatter, importafgifter eller statslige afgifter kan forekomme. Disse afholdes af og er kundens eget ansvar.

ARTIKEL 2 - Pris

Produkterne leveres til de gældende priser, som vist på hjemmesiden https://nordlysfurniture.com/, når sælger registrerer ordren.

Priserne er inklusive moms.

Priserne tager højde for eventuelle rabatter, som sælgeren måtte tilbyde på hjemmesiden. https://nordlysfurniture.com/.

Disse priser er faste og kan ikke justeres i deres gyldighedsperiode, men Sælger forbeholder sig retten til, uden for gyldighedsperioden, at ændre priserne til enhver tid.

Priserne inkluderer ikke gebyrer for ekspedition, forsendelse, transport og levering, som opkræves separat i henhold til de betingelser, der er angivet på hjemmesiden, og som beregnes inden ordreafgivelse.

Den betaling, der anmodes om fra Kunden, svarer til det samlede købsbeløb, inklusive disse gebyrer.

En faktura udstedes af sælgeren og gives til kunden ved levering af de bestilte produkter.

ARTIKEL 3 – Ordrer

Det er op til kunden at vælge på hjemmesiden https://nordlysfurniture.com/ de produkter, han ønsker at bestille, i henhold til følgende vilkår:

Kunden vælger et produkt og tilføjer det til sin kurv. Kunden kan derefter fjerne eller ændre produktet, før de bekræfter deres ordre og accepterer disse salgsbetingelser. Derefter indtaster kunden sine kontaktoplysninger eller logger ind på sin konto og vælger leveringsmetoden. Når oplysningerne er bekræftet, betragtes ordren som endelig og kræver betaling fra kunden i henhold til de angivne vilkår.

Produkttilbud er gyldige, så længe de er synlige på hjemmesiden, med forbehold for tilgængelig lagerbeholdning.

Salget anses først for gyldigt efter fuld betaling af prisen. Det er kundens ansvar at verificere ordrens nøjagtighed og straks rapportere eventuelle fejl.

Enhver ordre afgivet på hjemmesiden https://nordlysfurniture.com/ udgør indgåelsen af en fjernsalgsaftale mellem Kunden og Sælgeren.

Sælger forbeholder sig retten til at annullere eller afvise enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist vedrørende betaling for en tidligere ordre.

Kunden vil kunne følge status for sin ordre på hjemmesiden.

ARTIKEL 3 Bis - Kundeområde - Konto

For at afgive en ordre opfordres kunden til at oprette en konto (personligt område).

For at gøre dette skal han registrere sig ved at udfylde den formular, der vil blive tilbudt ham ved bestillingstidspunktet, og forpligter sig til at give sandfærdige og nøjagtige oplysninger om sin civilstand og kontaktoplysninger, herunder sin e-mailadresse.

Kunden er ansvarlig for at opdatere de givne oplysninger. Kunden gøres opmærksom på, at de kan ændre dem ved at logge ind på deres konto.

For at få adgang til sin personlige konto og ordrehistorik skal kunden logge ind med sit brugernavn og sin adgangskode, som vil blive oplyst efter registrering og er strengt personlige. Kunden må ikke videregive disse oplysninger. Ellers forbliver kunden eneansvarlig for enhver brug af dem.

Kunden kan også anmode om at afmelde sig ved at besøge den dedikerede side i deres personlige område eller ved at sende en e-mail via kontaktformularDette vil træde i kraft inden for en rimelig tidsramme.

I tilfælde af manglende overholdelse af de generelle salgs- og/eller brugsbetingelser, webstedet https://nordlysfurniture.com/ vil have mulighed for at suspendere eller endda lukke en kundes konto, efter at en formel meddelelse er blevet sendt elektronisk og ikke er blevet fulgt op.

Enhver sletning af en konto, uanset årsag, resulterer i fuldstændig og total sletning af alle klientens personlige oplysninger.

Sælger er ikke ansvarlig for hændelser som følge af force majeure, der resulterer i funktionsfejl på webstedet eller serveren, og er ikke ansvarlig for afbrydelser eller ændringer i tilfælde af vedligeholdelse.

Oprettelse af en konto indebærer accept af disse generelle salgsbetingelser.

ARTIKEL 4 - Betalingsbetingelser

Prisen betales via sikker betaling i henhold til følgende vilkår:

betaling med bankkort
Paypal

Prisen skal betales fuldt ud af Kunden på den dag, ordren afgives.

Betalingsdata udveksles i krypteret form ved hjælp af den protokol, der er defineret af den autoriserede betalingsudbyder, der håndterer de banktransaktioner, der udføres på webstedet. https://nordlysfurniture.com/.

Betalinger foretaget af Kunden vil først blive betragtet som endelige, når Sælger reelt har modtaget de skyldige beløb.

Sælgeren er ikke forpligtet til at levere de af Kunden bestilte Produkter, hvis Kunden ikke betaler den fulde pris i henhold til ovenstående betingelser.

ARTIKEL 5 - Leverancer

De produkter, som kunden bestiller, vil blive leveret på det franske fastland eller i følgende område(r):

Levering finder sted inden for 2 til 5 dage til den adresse, som kunden har angivet ved bestilling på hjemmesiden for ethvert produkt, der er på lager.

Levering består i overdragelse af fysisk besiddelse eller kontrol over Produktet til Kunden. Medmindre andet er angivet, eller i tilfælde af utilgængelighed af et eller flere Produkter, leveres de bestilte Produkter i én forsendelse.

Sælger forpligter sig til at gøre sit bedste for at levere de af Kunden bestilte produkter inden for de ovennævnte tidsrammer.

Hvis de bestilte produkter ikke er leveret inden for 15 dage efter den forventede leveringsdato, af anden grund end force majeure eller kundens egne handlinger, kan salget annulleres efter kundens skriftlige anmodning i henhold til de betingelser, der er angivet i artikel 10. L 216-2, L 216-3 og L241-4 i forbrugerloven. De beløb, som kunden har betalt, vil derefter blive returneret til ham senest fjorten dage efter datoen for kontraktens ophør, eksklusive enhver kompensation eller fradrag.

Levering håndteres af en uafhængig transportør til den adresse, som kunden har angivet ved ordreafgivelse, forudsat at transportøren nemt kan få adgang til denne adresse. Levering sker til døren.

Når Kunden selv arrangerer transport med en transportør efter eget valg, anses levering for gennemført, når Sælger overdrager de bestilte Produkter til transportøren, som accepterer dem uden forbehold. Kunden anerkender derfor, at transportøren er ansvarlig for leveringen og ikke har nogen regressret mod Sælger for manglende levering af de transporterede varer.

I tilfælde af en særlig anmodning fra Kunden vedrørende emballage- eller transportbetingelserne for de bestilte produkter, behørigt accepteret skriftligt af Sælger, vil de dermed forbundne omkostninger blive underlagt en separat tillægsfaktura, baseret på et tilbud, der tidligere er skriftligt accepteret af Kunden.

Kunden er forpligtet til at kontrollere de leverede produkters stand. Kunden har 14 dage fra leveringsdatoen til at indsende eventuelle reklamationer via post og e-mail, ledsaget af al dokumentation (inklusive fotos). Efter denne periode, og hvis disse formaliteter ikke er overholdt, anses produkterne for at være i overensstemmelse med kravene og fri for synlige defekter, og ingen reklamationer vil blive gyldigt accepteret af sælgeren.

Sælgeren refunderer eller erstatter hurtigst muligt og for egen regning alle leverede Produkter, hvis manglende overensstemmelse eller åbenlyse eller skjulte mangler er blevet behørigt bevist af Kunden, i henhold til de betingelser, der er fastsat i Artikel ... L 217-4 ff. i forbrugerloven og dem, der er fastsat i disse generelle vilkår og betingelser.

Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne overgår først, når Kunden tager dem i fysisk besiddelse. Produkterne transporteres derfor på Sælgers risiko, medmindre Kunden har valgt transportøren. I dette tilfælde overgår risikoen ved levering af varerne til transportøren.

ARTIKEL 6 - Overdragelse af ejerskab

Ejerskabet af Produkterne overgår først fra Sælger til Kunden efter Sælgers fulde betaling af prisen, uanset leveringsdatoen for de nævnte Produkter.

ARTIKEL 7 - Fortrydelsesret

I henhold til artiklens vilkår LArtikel 221-18 i forbrugerloven fastslår: "For aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode løber perioden fra modtagelsen af den første vare."

Fortrydelsesretten kan udøves online ved hjælp af den vedhæftede fortrydelsesformular, der også er tilgængelig på hjemmesiden, eller enhver anden utvetydig erklæring, der udtrykker ønsket om at fortryde, herunder pr. post adresseret til Sælger på den postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i ARTIKEL 1 i de Generelle Vilkår og Betingelser.

Returnering skal ske i original og komplet stand (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), så de kan videresælges som nye, ledsaget af købsfakturaen.

Beskadigede, snavsede eller ufuldstændige produkter accepteres ikke til returnering.

Omkostningerne ved returforsendelse forbliver kundens ansvar.

Ombytning (afhængigt af tilgængelighed) eller refusion vil ske inden for 14 dage efter Sælgers modtagelse af de Produkter, som Kunden har returneret, i henhold til de betingelser, der er angivet i denne artikel.

ARTIKEL 8 - Sælgers ansvar - Garantier

De produkter, der leveres af sælger, drager fordel af:

af den juridiske garanti for overensstemmelse, for defekte, beskadigede eller mangelfulde produkter eller produkter, der ikke svarer til ordren,
af den lovmæssige garanti mod skjulte mangler, der opstår som følge af en materiale-, design- eller fremstillingsfejl, som påvirker de leverede produkter og gør dem uegnede til brug,

Bestemmelser vedrørende retlige garantier

Artikel LArtikel 217-4 i forbrugerloven

"Sælgeren er forpligtet til at levere varer, der er i overensstemmelse med kontrakten, og er ansvarlig for enhver mangel, der eksisterer på leveringstidspunktet. Sælgeren er også ansvarlig for enhver mangel, der skyldes emballage, monteringsvejledning eller installation, når sidstnævnte var sælgers ansvar i henhold til kontrakten eller blev udført under sælgers opsyn."

Artikel LArtikel 217-5 i forbrugerloven

"Produktet er i overensstemmelse med kontrakten:"

1° Hvis det er egnet til det formål, der normalt forventes af lignende varer, og, hvor det er relevant:

- hvis den svarer til sælgerens beskrivelse og besidder de kvaliteter, som sælgeren præsenterede for køberen i form af en prøve eller model;

- hvis den besidder de egenskaber, som en køber berettiget kan forvente, under hensyntagen til offentlige udtalelser fra sælgeren, producenten eller deres repræsentant, især i reklamer eller mærkninger;

2° Eller hvis den har de karakteristika, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller er egnet til enhver særlig brug, som køberen ønsker, meddelt sælger, og som denne har accepteret. »

Artikel LArtikel 217-12 i forbrugerloven

"Søgsmål som følge af manglende overensstemmelse forældes to år fra varens leveringsdato."

Artikel 1641 i den borgerlige lovbog.

"Sælgeren er bundet af en garanti mod skjulte mangler ved det solgte, som gør det uegnet til det tilsigtede formål, eller som forringer denne anvendelse i en sådan grad, at køberen ikke ville have erhvervet det, eller kun ville have givet en lavere pris, hvis han havde kendt til dem."

Artikel 1648, stk. 1 i den borgerlige lovbog

"Søgsmål som følge af skjulte mangler skal anlægges af køberen inden for to år efter manglens opdagelse."

Artikel L217-16 i forbrugerloven.

"Når køber anmoder sælger om at udføre reparationer, der er dækket af garantien, inden for den kommercielle garantiperiode, der er ydet dem ved køb eller reparation af løsøregenstande, lægges enhver periode med immobilisering på mindst syv dage til den resterende garantiperiode. Denne periode begynder at løbe fra datoen for købers anmodning om indgriben eller den dato, hvor den pågældende genstand stilles til rådighed for reparation, hvis denne sidstnævnte dato er senere end anmodningen om indgriben."

For at kunne gøre sine rettigheder gældende, skal Kunden skriftligt (e-mail eller brev) informere Sælger om Produkternes manglende overensstemmelse eller om eksistensen af skjulte mangler fra datoen for deres opdagelse.

Sælgeren refunderer, erstatter eller reparerer Produkter eller dele under garantien, der anses for ikke-overensstemmende eller defekte.

Forsendelsesomkostninger refunderes baseret på den fakturerede pris, og returneringsomkostninger refunderes ved fremvisning af betalingsbevis.

Refusion, ombytning eller reparation af Produkter, der anses for at være ikke-overensstemmende eller defekte, vil blive udført hurtigst muligt og senest 30 dage efter Sælgers bekræftelse af den manglende overholdelse eller skjulte mangel. Denne refusion kan udstedes via bankoverførsel eller check.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig i følgende tilfælde:

manglende overholdelse af lovgivningen i det land, hvortil produkterne leveres, hvilket er kundens ansvar at kontrollere,
i tilfælde af misbrug, brug til erhvervsmæssige formål, uagtsomhed eller manglende vedligeholdelse fra Kundens side, samt i tilfælde af normal slitage af Produktet, ulykke eller force majeure.
Fotografierne og grafikken, der præsenteres på webstedet, er ikke kontraktlige og udgør ikke en bindende forpligtelse fra sælgers side.

Sælgers garanti er under alle omstændigheder begrænset til ombytning eller refusion af ikke-overensstemmende eller defekte Produkter.

ARTIKEL 9 - Personoplysninger

Kunden informeres om, at indsamling af deres personoplysninger er nødvendig for Sælgers salg af Produkter og for deres videregivelse til tredjeparter med henblik på levering af Produkterne. Disse personoplysninger indsamles udelukkende med henblik på opfyldelse af salgsaftalen.

9.1 Indsamling af personoplysninger

De personoplysninger, der indsamles på webstedet https://nordlysfurniture.com/ er som følger:

Åbning af en konto

Ved oprettelse af kunde-/brugerkontoen: Navne, efternavne, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Betaling

Som en del af betalingsprocessen for produkter, der tilbydes på hjemmesiden https://nordlysfurniture.com/, Dette registrerer økonomiske data vedrørende klientens/brugerens bankkonto eller kreditkort.

9.2 Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger anvendes af Sælger og dennes medleverandører til opfyldelse af kontrakten og til at sikre effektiviteten af salget og leveringen af Produkterne.

Kategorien(erne) af medkontrahent(er) er/er:

Transportudbydere
Betalingstjenesteudbydere

9.3 Dataansvarlig

Den dataansvarlige er sælgeren, som defineret i den franske databeskyttelseslov og, fra 25. maj 2018, i forordning 2016/679 om beskyttelse af personoplysninger.

9.4 Begrænsning af behandling

Medmindre kunden udtrykkeligt giver samtykke, vil deres personoplysninger ikke blive brugt til reklame- eller markedsføringsformål.

9.5 Dataopbevaringsperiode

Sælgeren opbevarer de således indsamlede data i en periode på 5 år, dækkende forældelsesfristen for det gældende kontraktlige civilretlige ansvar.

9.6 Sikkerhed og fortrolighed

Sælger implementerer organisatoriske, tekniske, softwaremæssige og fysiske digitale sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod ændring, ødelæggelse og uautoriseret adgang. Det skal dog bemærkes, at internettet ikke er et fuldstændig sikkert miljø, og Sælger kan ikke garantere sikkerheden ved transmission eller lagring af information via internettet.

9.7 Implementering af kunde- og brugerrettigheder

I overensstemmelse med de gældende regler for personoplysninger, klienter og brugere af webstedet https://nordlysfurniture.com/ har følgende rettigheder:

De kan opdatere eller slette deres personoplysninger på følgende måde:

Ved at logge ind på din konto under fanen Kontoindstillinger. Alternativt via e-mail-anmodning.

De kan slette deres konto ved at skrive til den e-mailadresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
De kan udøve deres ret til indsigt i, hvilke personoplysninger der behandles om dem, ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
Hvis de personoplysninger, som sælger opbevarer, er unøjagtige, kan de anmode om, at oplysningerne opdateres ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
De kan anmode om sletning af deres personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 "Dataansvarlig".
De kan også anmode om overførbarhed af data, som sælger opbevarer, til en anden tjenesteudbyder.
Endelig kan de gøre indsigelse mod Sælgers behandling af deres data

Disse rettigheder, forudsat at de ikke er i strid med formålet med behandlingen, kan udøves ved at sende en anmodning pr. post eller e-mail til den dataansvarlige, hvis kontaktoplysninger er angivet ovenfor.

Den dataansvarlige skal give et svar inden for en periode på højst en måned.

Hvis klientens anmodning afvises, skal begrundelsen for afslaget angives.

Klienten er informeret om, at i tilfælde af afslag kan vedkommende indgive en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller anlægge sag.

Kunden kan blive bedt om at markere en boks, der angiver deres samtykke til at modtage informations- og salgsfremmende e-mails fra Sælger. Kunden har altid mulighed for at trække deres samtykke tilbage ved at kontakte Sælger (kontaktoplysninger ovenfor) eller ved at følge afmeldingslinket.

ARTIKEL 10 - Intellektuel ejendomsret

Webstedets indhold https://nordlysfurniture.com/ tilhører Sælger og dennes partnere og er beskyttet af fransk og international lovgivning vedrørende intellektuel ejendomsret.

Enhver gengivelse, helt eller delvist, af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en krænkelse af ophavsretten.

ARTIKEL 11 - Gældende lov - Sprog

Disse vilkår og betingelser og de transaktioner, der følger heraf, er underlagt fransk lov.

Disse vilkår og betingelser er skrevet på fransk. Hvis de er oversat til et eller flere fremmedsprog, er det kun den franske tekst, der har forrang i tilfælde af en tvist.

ARTIKEL 12 - Tvister

Ved eventuelle klager bedes du kontakte kundeservice på sælgers postadresse eller e-mailadresse, der er angivet i ARTIKEL 1 i disse vilkår og betingelser.

Klienten er informeret om, at de under alle omstændigheder kan ty til konventionel mægling, hos eksisterende sektorbestemte mæglingsorganer eller til enhver alternativ tvistbilæggelsesmetode (f.eks. mægling) i tilfælde af en tvist.

I overensstemmelse med artiklerne LI overensstemmelse med artikel 616-1 og R.616-1 i forbrugerloven har vores virksomhed implementeret et forbrugermæglingssystem.

I dette tilfælde er den udpegede mægler:

SAS CNPM - MÆGLING - FORBRUGERFORENINGER

I tilfælde af en tvist kan forbrugeren indgive sin klage på hjemmesiden:

http://cnpm-mediation-consommation.eu

eller pr. post ved at skrive til

CNPM - MÆGLING - FORBRUG
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Klienten informeres også om, at de også kan bruge platformen til online tvistbilæggelse (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Alle tvister, der opstår som følge af købs- og salgstransaktioner indgået i henhold til disse vilkår og betingelser, og som ikke er blevet løst i mindelighed mellem sælger og køber eller gennem mægling, skal indbringes for de kompetente domstole i henhold til sædvaneret.