Termini e condizioni di vendita

ARTICOLO 1 - Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “CGV”) si applicano, senza alcuna restrizione o riserva, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionisti (“I Clienti” o “Il Cliente”) che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (“I Prodotti”) dal Venditore sul sito web https://nordlysfurniture.com/.

I prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti: mobili di tendenza, autentici e resistenti.

Le caratteristiche principali dei Prodotti, comprese le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative alle dimensioni o alla capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito web. https://nordlysfurniture.com/ Ecco cosa il cliente deve sapere prima di effettuare l'ordine.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le offerte di prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.

Questi termini e condizioni sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web. https://nordlysfurniture.com/ e prevarrà su qualsiasi altro documento.

Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali spuntando l'apposita casella prima di procedere con l'ordine online sul sito web. https://nordlysfurniture.com/.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I dati di contatto del venditore sono i seguenti:

NORDLYS, SAS
Capitale sociale di 40.000 euro
Iscritta al Registro delle Imprese di Marsiglia con il numero 900604612.
352 Avenue du Prado, Le Magellan, 13008 Marsiglia
Partita IVA intracomunitaria FR01900604612

I prodotti presentati sul sito https://nordlysfurniture.com/ sono offerti in vendita nei seguenti territori:

Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Gran Bretagna, Svizzera.

Nel caso di un ordine destinato a un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del/dei Prodotto/i in questione.

Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei territori francesi d'oltremare, il prezzo verrà calcolato automaticamente in fattura al netto delle imposte.

Potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse locali, imposte di importazione o tasse statali. Tali oneri saranno a carico del Cliente e ne saranno di sua esclusiva responsabilità.

ARTICOLO 2 - Prezzo

I prodotti vengono forniti ai prezzi in vigore, come indicato sul sito web. https://nordlysfurniture.com/, quando il venditore registra l'ordine.

I prezzi sono comprensivi di IVA.

I prezzi tengono conto di eventuali sconti offerti dal venditore sul sito web. https://nordlysfurniture.com/.

Questi prezzi sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità ma il Venditore si riserva il diritto, fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi non includono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi.

Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul sito https://nordlysfurniture.com/ i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti condizioni:

Il Cliente seleziona un Prodotto e lo aggiunge al carrello. Può quindi rimuovere o modificare il Prodotto prima di confermare l'ordine e accettare le presenti condizioni di vendita. Successivamente, inserirà i propri dati di contatto o accederà al proprio account e sceglierà il metodo di consegna. Una volta confermate le informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini stabiliti.

Le offerte di prodotti sono valide fintanto che sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il completo pagamento del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web https://nordlysfurniture.com/ costituisce la stipula di un contratto a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento del proprio ordine sul sito web.

ARTICOLO 3 Bis - Spazio clienti - Conto

Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).

Per fare ciò, deve registrarsi compilando il modulo che gli sarà offerto al momento dell'ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e accurate sul suo stato civile e sui dati di contatto, in particolare il suo indirizzo e-mail.

Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Gli viene detto che può modificarli accedendo al suo account.

Per accedere al proprio spazio personale e allo storico degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando username e password che gli saranno comunicate dopo la registrazione e che sono strettamente personali. In quanto tale, il Cliente si astiene da qualsiasi divulgazione. In caso contrario, rimarrà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.

Il Cliente può anche richiedere la cancellazione visitando la pagina dedicata nella propria area personale o inviando un'e-mail tramite modulo di contattoCiò entrerà in vigore entro un lasso di tempo ragionevole.

In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o di utilizzo, il sito https://nordlysfurniture.com/ avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente dopo che una comunicazione formale è stata inviata elettronicamente e non è stata presa in considerazione.

Qualsiasi cancellazione di un account, per qualsiasi motivo, comporta la pura e semplice cancellazione di tutte le informazioni personali del Cliente.

Qualsiasi evento dovuto a causa di forza maggiore risultante in un malfunzionamento del sito o del server e soggetto a qualsiasi interruzione o modifica in caso di manutenzione, non impegna la responsabilità del Venditore.

La creazione dell'account comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento

Il prezzo viene pagato tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti condizioni:

pagamento con carta di credito
Pagamento tramite PayPal

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente per intero il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in forma crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato che gestisce le transazioni bancarie effettuate sul sito. https://nordlysfurniture.com/.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 - Consegne

I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia continentale o nelle seguenti aree:

Le consegne avvengono entro 2-5 giorni all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito web, per qualsiasi prodotto disponibile a magazzino.

La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra indicati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 15 giorni dalla data di consegna stimata, per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore o da azioni del Cliente stesso, la vendita può essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni stabilite negli Articoli L 216-2, L 216-3 e LArticolo 241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, senza alcuna detrazione o compensazione.

Le consegne vengono effettuate da un corriere indipendente all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine, a condizione che il corriere possa accedere facilmente a tale indirizzo. Le consegne vengono effettuate fino alla porta di casa.

Quando il Cliente si è fatto carico di utilizzare un vettore di sua scelta, la consegna si considera effettuata non appena i Prodotti ordinati dal Venditore sono stati consegnati al vettore che li ha accettati senza riserve. Il Cliente prende quindi atto che spetta al vettore effettuare la consegna e non ha alcun diritto di garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

In caso di specifica richiesta da parte del Cliente in merito alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, su preventivo preventivamente accettato per iscritto da la cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Ha 14 giorni dalla data di consegna per presentare eventuali reclami tramite posta ed e-mail, corredati da tutta la documentazione di supporto (incluse le foto). Trascorso tale periodo, e qualora tali formalità non siano state rispettate, i Prodotti si considereranno conformi e privi di difetti apparenti, e nessun reclamo sarà validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, qualsiasi Prodotto consegnato la cui non conformità o difetti apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni stipulate negli Articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi sarà effettuato solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore salvo che il Cliente abbia scelto personalmente il vettore. In quanto tale, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna della merce al vettore.

ARTICOLO 6 - Passaggio di proprietà

Il passaggio di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei detti Prodotti.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Secondo i termini dell'articolo LL'articolo 221-18 del Codice del Consumo stabilisce: "Per i contratti che prevedono la fornitura periodica di beni per un periodo determinato, il periodo decorre dal ricevimento del primo articolo."

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere ed in particolare a mezzo posta indirizzata al Venditore all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato in ARTICOLO 1 delle CGV.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da consentirne la rivendita come nuovi, e devono essere accompagnati dalla fattura d'acquisto.

I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.

ARTICOLO 8 - Responsabilità del venditore - Garanzie

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

la garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, viziati o danneggiati o che non corrispondono all'ordine,
la garanzia legale contro i vizi occulti risultanti da un vizio di materiale, di progettazione o di fabbricazione che riguardi i prodotti consegnati e li renda inutilizzabili,

Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo LArticolo 217-4 del Codice del Consumo

“Il venditore è tenuto a consegnare il bene conforme al contratto ed è responsabile per ogni eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. »

Articolo LArticolo 217-5 del Codice del Consumo

«Il prodotto è conforme al contratto:

1° Se è specifico per l'uso solitamente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »

Articolo LArticolo 217-12 del Codice del Consumo

“L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene. »

Articolo 1641 del codice civile.

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che il compratore non l'avrebbe acquistata, o l'avrei pagato un prezzo minore per loro, se li avesse conosciuti. »

Articolo 1648 comma 1 del codice civile

“L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. »

Articolo LArticolo 217-16 del Codice del Consumo.

"Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in occasione dell'acquisto o della riparazione di beni mobili, il ripristino coperto dalla garanzia, si aggiunge all'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni durata della garanzia rimasta a scadere. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione dell'immobile in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento. »

Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Venditore, per iscritto (e-mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti dalla loro scoperta.

Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.

Le spese di spedizione verranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione verranno rimborsate su presentazione di scontrini.

I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla conferma da parte del Venditore della non conformità o del difetto occulto. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.

La responsabilità del Venditore non può essere assunta nei seguenti casi:

non conformità con la legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.

ARTICOLO 9 - Dati personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali sono raccolti solo per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali che vengono raccolti sul sito https://nordlysfurniture.com/ sono i seguenti:

Apertura conto

Al momento della creazione dell'account cliente/utente: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento

Come parte del processo di pagamento per i Prodotti offerti sul sito web https://nordlysfurniture.com/, Questo sistema registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati dal Venditore e dai suoi collaboratori per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficienza della vendita e della consegna dei Prodotti.

La/Le categoria/e di co-appaltatore/i è/sono:

Fornitori di trasporto
Fornitori di servizi di pagamento

9.3 Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla protezione dei dati e dal 25 maggio 2018 del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 Limitazione del trattamento

Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Durata della conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il tempo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e privacy

Il Venditore adotta misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali dall'alterazione, dalla distruzione e dall'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

9.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente

In conformità con le normative applicabili ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito https://nordlysfurniture.com/ hanno i seguenti diritti:

Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano come segue:

Accedendo al tuo account, nella sezione delle impostazioni. In alternativa, tramite richiesta via email.

Possono cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo di posta elettronica indicato all'articolo 9.3 "Titolare del trattamento".
Possono esercitare il diritto di accesso alla conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
Qualora i dati personali in possesso del Venditore siano inesatti, l'utente può richiederne l'aggiornamento scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento".
Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore ad un altro fornitore di servizi.
Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore

Tali diritti, purché non siano in conflitto con le finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta per posta o e-mail al Titolare del trattamento i cui recapiti sono indicati sopra.

Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro un massimo di un mese.

In caso di rifiuto ad accogliere la richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà essere motivato.

Il Cliente è informato che in caso di rifiuto può proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o adire l'autorità giudiziaria.

Al Cliente potrebbe essere richiesto di spuntare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Potrà sempre revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (contatti sopra riportati) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito https://nordlysfurniture.com/ è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.

ARTICOLO 11 - Diritto applicabile - Lingua

Questi T&C e le operazioni che ne derivano sono regolati e soggetti al diritto francese.

Questi T&C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevale solo il testo francese.

ARTICOLO 12 - Controversie

Per qualsiasi reclamo si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o di posta elettronica del Venditore indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti CGV.

Il Cliente è informato che, in ogni caso, potrà ricorrere alla mediazione convenzionale, avvalendosi degli organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia.

In conformità con gli articoli LIn conformità agli articoli 616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, la nostra azienda ha implementato un sistema di mediazione per i consumatori.

In questo caso, il mediatore nominato è:

SAS CNPM - MEDIAZIONE - AFFARI DEI CONSUMATORI

In caso di controversia, il consumatore può presentare il proprio reclamo sul sito web:

http://cnpm-mediation-consommation.eu

oppure per posta scrivendo a

CNPM - MEDIAZIONE - CONSUMO
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Il cliente è inoltre informato che può utilizzare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tutte le controversie derivanti da transazioni di compravendita concluse ai sensi delle presenti Condizioni Generali, che non siano state risolte amichevolmente tra venditore e acquirente o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune.