Warunki sprzedaży

ARTYKUŁ 1 - Polecenie złożenia wniosku

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) stosuje się bez ograniczeń i zastrzeżeń do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę z kupującymi niebędącymi przedsiębiorcami („Klienci” lub „Klient”), którzy chcą nabyć produkty oferowane do sprzedaży („Produkty”) przez Sprzedawcę na stronie internetowej. https://nordlysfurniture.com/.

Produkty oferowane do sprzedaży na stronie to: Modne, autentyczne i trwałe meble

Główne cechy Produktów, w tym specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, przedstawione są na stronie internetowej https://nordlysfurniture.com/ Klient powinien o tym wiedzieć przed złożeniem zamówienia.

Wybór i zakup Produktu jest wyłączną odpowiedzialnością Klienta.

Oferty na produkty podlegają dostępności, określonej w momencie składania zamówienia.

Niniejsze warunki są w każdej chwili dostępne na stronie internetowej. https://nordlysfurniture.com/ i ma pierwszeństwo przed każdym innym dokumentem.

Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed przystąpieniem do procesu składania zamówienia online na stronie internetowej. https://nordlysfurniture.com/.

Jeżeli nie udowodniono inaczej, dane zapisane w systemie informatycznym Sprzedawcy stanowią dowód wszystkich transakcji zawartych z Klientem.

Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:

NORDLYS, SAS
Kapitał zakładowy 40 000 EUR
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Marsylii pod numerem 900604612
352 Avenue du Prado, Le Magellan, 13008 Marsylia
Numer VAT wewnątrzwspólnotowy FR01900604612

Produkty prezentowane na stronie https://nordlysfurniture.com/ są oferowane do sprzedaży na następujących terytoriach:

Niemcy, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Szwajcaria.

W przypadku zamówienia do kraju innego niż Francja metropolitalna, importerem danego Produktu(ów) jest Klient.

W przypadku wszystkich produktów wysyłanych poza Unię Europejską i francuskie terytoria zamorskie cena zostanie automatycznie obliczona bez podatku na fakturze.

Mogą obowiązywać cła, podatki lokalne, cła importowe lub podatki stanowe. Koszty te ponosi Klient i stanowią jego wyłączną odpowiedzialność.

ARTYKUŁ 2 - Cena

Produkty dostarczane są po cenach obowiązujących na stronie internetowej. https://nordlysfurniture.com/, gdy Sprzedawca rejestruje zamówienie.

Ceny zawierają podatek VAT.

Ceny uwzględniają wszelkie rabaty, jakie Sprzedawca może oferować na swojej stronie internetowej. https://nordlysfurniture.com/.

Ceny te są stałe i nie podlegają zmianom przez cały okres ich obowiązywania, jednak Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie po upływie okresu ich obowiązywania.

Ceny nie obejmują kosztów przetwarzania, wysyłki, transportu i dostawy, które pobierane są osobno, zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej i obliczonymi przed złożeniem zamówienia.

Zapłata żądana od Klienta odpowiada całkowitej kwocie zakupu, wliczając w to powyższe opłaty.

Fakturę wystawia Sprzedawca i przekazuje Klientowi w chwili dostawy zamówionych Produktów.

ARTYKUŁ 3 – Zamówienia

Wybór należy do Klienta na stronie https://nordlysfurniture.com/ Produkty, które chce zamówić, zgodnie z następującymi warunkami:

Klient wybiera Produkt i dodaje go do koszyka. Następnie może usunąć lub zmodyfikować Produkt przed potwierdzeniem zamówienia i zaakceptowaniem niniejszego regulaminu sprzedaży. Następnie wprowadza swoje dane kontaktowe lub loguje się na swoje konto i wybiera sposób dostawy. Po potwierdzeniu danych zamówienie zostanie uznane za ostateczne i będzie wymagało zapłaty od Klienta zgodnie z ustalonymi warunkami.

Oferty produktowe są ważne tak długo, jak długo są widoczne na stronie internetowej, pod warunkiem dostępności towaru.

Sprzedaż zostanie uznana za ważną dopiero po zapłaceniu pełnej kwoty. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności zamówienia i niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych błędów.

Każde zamówienie złożone na stronie internetowej https://nordlysfurniture.com/ stanowi zawarcie umowy na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia złożonego przez Klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie.

Klient będzie mógł śledzić postęp realizacji swojego zamówienia na stronie internetowej.

ARTYKUŁ 3 Bis - Strefa klienta - Konto

W celu złożenia zamówienia Klient proszony jest o założenie konta (przestrzeni osobistej).

W tym celu musi dokonać rejestracji, wypełniając formularz, który zostanie mu przedstawiony w momencie składania zamówienia, i zobowiązuje się do podania prawdziwych i dokładnych informacji dotyczących swojego stanu cywilnego oraz danych kontaktowych, łącznie z adresem poczty elektronicznej.

Klient jest odpowiedzialny za aktualizację podanych informacji. Informujemy, że może je modyfikować po zalogowaniu się na swoje konto.

Aby uzyskać dostęp do swojego konta osobistego i historii zamówień, Klient musi zalogować się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, które zostaną podane po rejestracji i są ściśle osobiste. Klientowi zabrania się ujawniania tych danych. W przeciwnym razie ponosi on wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przypadki ich wykorzystania.

Klient może również poprosić o anulowanie subskrypcji, odwiedzając dedykowaną stronę w swojej strefie osobistej lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: formularz kontaktowyWejdzie to w życie w rozsądnym terminie.

W przypadku niespełnienia ogólnych warunków sprzedaży i/lub użytkowania, witryna https://nordlysfurniture.com/ będzie mieć możliwość zawieszenia lub nawet zamknięcia konta klienta, jeśli formalne powiadomienie zostanie wysłane drogą elektroniczną i nie zostanie rozpatrzone.

Każde usunięcie konta, bez względu na przyczynę, skutkuje całkowitym usunięciem wszystkich danych osobowych Klienta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia będące następstwem siły wyższej powodującej nieprawidłowe działanie strony lub serwera, a także za wszelkie przerwy lub modyfikacje w przypadku konserwacji.

Utworzenie konta oznacza akceptację niniejszego ogólnego regulaminu sprzedaży.

ARTYKUŁ 4 – Warunki płatności

Cena płatna jest za pomocą bezpiecznej płatności, według następujących warunków:

płatność kartą bankową
Płatność Paypalem

Całkowita kwota płatna jest przez Klienta w dniu złożenia zamówienia.

Wymiana danych płatniczych odbywa się w formie zaszyfrowanej, z wykorzystaniem protokołu zdefiniowanego przez autoryzowanego dostawcę usług płatniczych obsługującego transakcje bankowe przeprowadzane na stronie. https://nordlysfurniture.com/.

Płatności dokonane przez Klienta będą uważane za ostateczne dopiero po faktycznym otrzymaniu przez Sprzedawcę należnych kwot.

Sprzedawca nie będzie zobowiązany do dostarczenia Produktów zamówionych przez Klienta, jeżeli Klient nie zapłacił całej ceny na warunkach wskazanych powyżej.

ARTYKUŁ 5 - Dostawy

Zamówione przez Klienta Produkty zostaną dostarczone na terenie Francji kontynentalnej lub na następującym obszarze/obszarach:

Dostawy realizowane są w terminie od 2 do 5 dni na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia na stronie internetowej w przypadku produktów dostępnych w magazynie.

Dostawa polega na przeniesieniu fizycznego posiadania lub kontroli nad Produktem na Klienta. O ile nie określono inaczej lub w przypadku niedostępności jednego lub większej liczby Produktów, zamówione Produkty zostaną dostarczone w jednej przesyłce.

Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dostarczyć zamówione przez Klienta produkty w podanych wyżej terminach.

Jeżeli zamówione Produkty nie zostaną dostarczone w ciągu 15 dni od przewidywanego terminu dostawy z jakiegokolwiek innego powodu niż siła wyższa lub własne działania Klienta, sprzedaż może zostać anulowana na pisemny wniosek Klienta zgodnie z warunkami określonymi w art. L 216-2, L 216-3 i L241-4 Kodeksu konsumenckiego. Kwoty wpłacone przez Klienta zostaną mu zwrócone nie później niż w terminie czternastu dni od daty odstąpienia od umowy, z wyłączeniem wszelkich odszkodowań lub potrąceń.

Dostawy realizowane są przez niezależnego przewoźnika na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia, pod warunkiem, że przewoźnik ma łatwy dostęp do tego adresu. Dostawy realizowane są pod same drzwi.

W przypadku, gdy Klient zorganizuje transport we własnym zakresie, korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika, dostawę uznaje się za zrealizowaną w momencie przekazania przez Sprzedawcę zamówionych Produktów przewoźnikowi, który przyjmuje je bez zastrzeżeń. W związku z tym Klient przyjmuje do wiadomości, że przewoźnik ponosi odpowiedzialność za dostawę i nie przysługuje mu żadne roszczenie wobec Sprzedawcy z tytułu niedostarczenia przewożonego towaru.

W przypadku specjalnego życzenia Klienta dotyczącego opakowania lub warunków transportu zamówionych produktów, zaakceptowanego w formie pisemnej przez Sprzedawcę, koszty z tym związane będą przedmiotem oddzielnej faktury dodatkowej, na podstawie oferty cenowej zaakceptowanej uprzednio w formie pisemnej przez Klienta.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu dostarczonych Produktów. Ma on 14 dni od daty dostawy na zgłoszenie wszelkich reklamacji pocztą i e-mailem, załączając wszelkie dokumenty potwierdzające (w tym zdjęcia). Po upływie tego terminu, jeśli powyższe formalności nie zostaną dopełnione, Produkty zostaną uznane za zgodne z umową i wolne od widocznych wad, a Sprzedawca nie będzie uwzględniał reklamacji.

Sprzedawca dokona zwrotu lub wymiany, w możliwie najszybszym terminie i na własny koszt, wszelkich dostarczonych Produktów, których niezgodność z umową lub wady widoczne lub ukryte zostały należycie udowodnione przez Klienta, zgodnie z warunkami określonymi w art. L 217-4 i następnych Kodeksu konsumenckiego oraz postanowień zawartych w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych.

Przeniesienie ryzyka utraty lub uszkodzenia Produktów nastąpi dopiero z chwilą fizycznego objęcia ich w posiadanie przez Klienta. W związku z tym Produkty są przewożone na ryzyko Sprzedawcy, chyba że Klient wybrał przewoźnika. W takim przypadku ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

ARTYKUŁ 6 – Przeniesienie własności

Prawo własności Produktów zostanie przeniesione ze Sprzedawcy na Klienta dopiero po dokonaniu przez Klienta całkowitej zapłaty ceny, niezależnie od daty dostawy wspomnianych Produktów.

ARTYKUŁ 7 – Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z warunkami artykułu LArtykuł 221-18 Kodeksu konsumenckiego stanowi: „W przypadku umów, które przewidują regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony, termin ten biegnie od otrzymania pierwszej z rzeczy”.

Prawo odstąpienia od umowy można zrealizować online, korzystając z załączonego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego również na stronie internetowej, lub składając inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w tym pocztą na adres Sprzedawcy, wskazany w ARTYKULE 1 Ogólnych Warunków Handlowych, na adres pocztowy lub e-mail.

Zwroty muszą być dokonane w oryginalnym i kompletnym stanie (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.) umożliwiającym ich odsprzedaż jako nowych, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę Produktów zwróconych przez Klienta na warunkach określonych w niniejszym artykule.

ARTYKUŁ 8 – Odpowiedzialność Sprzedawcy – Gwarancje

Produkty dostarczane przez Sprzedawcę korzystają z:

z tytułu prawnej gwarancji zgodności, w przypadku Produktów wadliwych, uszkodzonych lub wadliwych lub Produktów niezgodnych z zamówieniem,
z tytułu gwarancji prawnej dotyczącej wad ukrytych wynikających z wady materiałowej, konstrukcyjnej lub produkcyjnej, która wpływa na dostarczone produkty i czyni je niezdatnymi do użytku,

Postanowienia dotyczące gwarancji prawnych

Artykuł LArtykuł 217-4 Kodeksu konsumenckiego

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności istniejące w chwili dostawy. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność za wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli ta ostatnia była obowiązkiem sprzedawcy zgodnie z umową lub została przeprowadzona pod jego nadzorem.

Artykuł LArtykuł 217-5 Kodeksu konsumenckiego

„Produkt jest zgodny z umową:”

1° Jeżeli nadaje się do celu, jakiego zwykle oczekuje się od podobnych towarów, a w stosownych przypadkach:

- odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada cechy, które sprzedawca przedstawił kupującemu w postaci próbki lub modelu;

- posiada cechy, których nabywca może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub ich przedstawiciela, w szczególności zawarte w reklamie lub na etykiecie;

2° Albo jeżeli posiada cechy określone we wzajemnym porozumieniu stron lub nadaje się do szczególnego celu, o którym poinformował sprzedający i który ten zaakceptował.

Artykuł LArtykuł 217-12 Kodeksu konsumenckiego

Roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową przedawniają się po upływie dwóch lat od daty wydania towaru.

Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego.

Sprzedawca jest zobowiązany do rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku zgodnego z przeznaczeniem albo zmniejszają ten użytek w takim stopniu, że kupujący, gdyby o nich wiedział, nie nabyłby jej albo zapłaciłby niższą cenę.

Artykuł 1648 § 1 Kodeksu cywilnego

„Roszczenia z tytułu wad ukrytych mogą być wniesione przez kupującego w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.”

Artykuł L217-16 Kodeksu konsumenckiego.

„Jeżeli kupujący zwróci się do sprzedawcy, w okresie obowiązywania gwarancji handlowej udzielonej mu przy zakupie lub naprawie ruchomości, o wykonanie napraw objętych gwarancją, każdy okres unieruchomienia trwający co najmniej siedem dni jest doliczany do pozostałego okresu gwarancji. Okres ten rozpoczyna się od daty złożenia przez kupującego wniosku o interwencję lub od daty udostępnienia danej rzeczy do naprawy, jeżeli ta ostatnia data przypada później niż data złożenia wniosku o interwencję.”

Aby skorzystać ze swoich praw, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę w formie pisemnej (pocztą elektroniczną lub listownie) o niezgodności Towarów z umową lub o istnieniu wad ukrytych od dnia ich wykrycia.

Sprzedawca zwróci pieniądze, wymieni lub naprawi Produkty lub części objęte gwarancją, które okażą się niezgodne z umową lub wadliwe.

Koszty wysyłki zostaną zwrócone na podstawie stawki fakturowej, natomiast koszty zwrotu zostaną zwrócone po przedstawieniu dowodu zapłaty.

Zwroty, wymiana lub naprawa Produktów uznanych za niezgodne z umową lub wadliwe zostaną zrealizowane najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od potwierdzenia przez Sprzedawcę niezgodności lub wady ukrytej. Zwrot może zostać zrealizowany przelewem bankowym lub czekiem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w następujących przypadkach:

niezgodności z przepisami prawa kraju, do którego dostarczane są produkty, co jest obowiązkiem Klienta w celu sprawdzenia,
w przypadku niewłaściwego użytkowania, użytkowania w celach zawodowych, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Klienta, a także w przypadku normalnego zużycia Produktu, wypadku lub siły wyższej.
Prezentowane na stronie internetowej fotografie i grafiki nie mają charakteru umownego i nie stanowią wiążącego zobowiązania ze strony Sprzedawcy.

Gwarancja Sprzedawcy ogranicza się w każdym przypadku do wymiany lub zwrotu pieniędzy za Produkty niezgodne z umową lub wadliwe.

ARTYKUŁ 9 – Dane osobowe

Klient jest informowany, że zbieranie jego danych osobowych jest niezbędne do sprzedaży Produktów przez Sprzedawcę oraz do ich przekazywania osobom trzecim w celu dostarczenia Produktów. Dane osobowe te są zbierane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.

9.1 Gromadzenie danych osobowych

Dane osobowe gromadzone na stronie https://nordlysfurniture.com/ są następujące:

Otwarcie konta

Podczas zakładania konta Klienta/użytkownika: imię, nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail.

Zapłata

W ramach procesu płatności za Produkty oferowane na stronie internetowej https://nordlysfurniture.com/, Rejestruje dane finansowe dotyczące rachunku bankowego lub karty kredytowej Klienta/użytkownika.

9.2 Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe wykorzystywane są przez Sprzedawcę oraz jego kontrahentów w celu realizacji umowy oraz zapewnienia sprawnej realizacji sprzedaży i dostawy Produktów.

Kategoria(e) współwykonawców to:

Dostawcy transportu
Dostawcy usług płatniczych

9.3 Administrator danych

Administratorem danych jest Sprzedawca w rozumieniu francuskiej Ustawy o ochronie danych osobowych, a od dnia 25 maja 2018 r. także Rozporządzenia 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych.

9.4 Ograniczenie leczenia

Dane osobowe Klienta nie będą wykorzystywane do celów reklamowych i marketingowych, chyba że Klient wyrazi na to wyraźną zgodę.

9.5 Okres przechowywania danych

Sprzedawca będzie przechowywał zebrane w ten sposób dane przez okres 5 lat, obejmujący czas przedawnienia ewentualnej odpowiedzialności cywilnej wynikającej z umowy.

9.6 Bezpieczeństwo i poufność

Sprzedawca wdraża organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne środki bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed modyfikacją, zniszczeniem i nieautoryzowanym dostępem. Należy jednak pamiętać, że Internet nie jest w pełni bezpiecznym środowiskiem i Sprzedawca nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania ani przechowywania informacji w Internecie.

9.7 Wdrażanie praw klienta i użytkownika

Zgodnie z przepisami dotyczącymi danych osobowych, Klienci i użytkownicy serwisu https://nordlysfurniture.com/ mają następujące prawa:

Mogą Państwo aktualizować lub usuwać swoje dane osobowe w następujący sposób:

Logując się na swoje konto w zakładce Ustawienia konta. Alternatywnie, wysyłając prośbę e-mailem.

Możesz usunąć swoje konto, pisząc na adres e-mail wskazany w Artykule 9.3 „Administrator danych”
Mogą Państwo skorzystać ze swojego prawa dostępu do informacji o tym, jakie dane osobowe ich dotyczące są przetwarzane, pisząc na adres wskazany w art. 9.3 „Administrator danych”
Jeżeli dane osobowe będące w posiadaniu Sprzedawcy są nieprawidłowe, Sprzedawca może zażądać ich aktualizacji, wysyłając pismo na adres wskazany w Artykule 9.3 „Administrator danych”.
Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, wysyłając pismo na adres wskazany w Artykule 9.3 „Administrator danych”.
Mogą również żądać przeniesienia danych przechowywanych przez Sprzedawcę do innego dostawcy usług
Wreszcie mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych przez Sprzedawcę

Prawa te, o ile nie są sprzeczne z celem przetwarzania, można wykonywać poprzez wysłanie wniosku pocztą tradycyjną lub elektroniczną do Administratora Danych, którego dane kontaktowe podano powyżej.

Administrator danych musi udzielić odpowiedzi w terminie maksymalnie jednego miesiąca.

W przypadku odmowy realizacji żądania Klienta, należy podać przyczynę odmowy.

Informujemy, że w przypadku odmowy Klient może złożyć skargę do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARYŻ) lub podjąć kroki prawne.

Klient może zostać poproszony o zaznaczenie pola zgody na otrzymywanie od Sprzedawcy wiadomości e-mail o charakterze informacyjnym i promocyjnym. Zawsze będzie miał możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą (dane kontaktowe powyżej) lub klikając link rezygnacji z subskrypcji.

ARTYKUŁ 10 – Własność intelektualna

Zawartość witryny https://nordlysfurniture.com/ jest własnością Sprzedawcy i jego partnerów i jest chroniony przez francuskie i międzynarodowe przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie całości lub fragmentów tej treści jest surowo zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.

ARTYKUŁ 11 - Prawo właściwe - Język

Niniejsze Warunki i postanowienia oraz transakcje wynikające z nich podlegają prawu francuskiemu.

Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku przetłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, w razie sporu rozstrzygający będzie wyłącznie tekst w języku francuskim.

ARTYKUŁ 12 - Spory

Wszelkie reklamacje należy składać kontaktując się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub elektronicznej na adres Sprzedawcy wskazany w ARTYKULE 1 niniejszych Warunków.

Klient zostaje poinformowany, że w przypadku sporu może w każdym przypadku skorzystać z mediacji konwencjonalnej, z udziałem istniejących sektorowych organów mediacyjnych lub z dowolnej alternatywnej metody rozwiązywania sporów (na przykład koncyliacji).

Zgodnie z artykułami LZgodnie z artykułami 616-1 i R.616-1 Kodeksu Konsumenckiego w naszej firmie wdrożono system mediacji konsumenckich.

W tym przypadku mediatorem wyznaczonym jest:

SAS CNPM - MEDIACJA - SPRAWY KONSUMENCKIE

W przypadku sporu konsument może złożyć swoją skargę na stronie internetowej:

http://cnpm-mediation-consommation.eu

lub pocztą pisząc na adres

CNPM - POŚREDNICTWO - KONSUMPCJA
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Informujemy również Klienta, że może on również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Wszelkie spory wynikające z transakcji kupna i sprzedaży zawartych na podstawie niniejszych Warunków, które nie zostaną rozwiązane polubownie pomiędzy Sprzedającym i Kupującym lub w drodze mediacji, będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z warunkami prawa zwyczajowego.