Peccato! La poltrona è carina ma i piedi in plastica sono arrivati tutti distrutti...dovrò sostituirli a mie spese. Il prodotto è stato senz'altro imballato in maniera superficiale, ma la qualità dei piedi è certamente discutibile!
VARDE - Canapé modulable 1 personne en velours côtelé terracotta
Store owner replied: Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua poltrona sia arrivata con i piedini danneggiati. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando che il design del prodotto le è piaciuto. Desideriamo rassicurarla sul fatto che non dovrà sostenere alcuna spesa per la sostituzione dei componenti danneggiati. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, allegando alcune fotografie dei piedini, così da poter organizzare gratuitamente l'invio dei ricambi. Prendiamo inoltre molto seriamente le sue osservazioni sulla qualità dei componenti e sull'imballaggio, che ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti e le nostre spedizioni. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team Nordlys
